ДЕЛИМСЯ МЫСЛЯМИ ДЕЛИМСЯ МЫСЛЯМИ ДЕЛИМСЯ МЫСЛЯМИ

Наши наблюдения и бесплатные советы в сфере интернет-маркетинга Наши наблюдения и бесплатные советы в сфере интернет-маркетинга Наши наблюдения и бесплатные советы в сфере интернет-маркетинга

Прототипирование, или без внятного ТЗ результат ХЗ.

Давно известно, что правильно поставленная задача - залог хорошего результата. Но как научиться ставить задачи правильно? Мы давно нашли для себя способ и хоим поделиться им с вами. 

Вы наверняка слышали, что графическая информация воспринимается гораздо лучше, чем текстовая, именно поэтому комиксы стали так популярны. Проще говоря – хотите чтобы вас поняли правильно и сделали именно так, как вы просили – нарисуйте. 

В сайтостроении прототип особенно важен,  это чуть ли не главный элемент в цепочке работы. На его основе создается дизайн, именно в нем прописывается логика и функционал. 

Ни один, даже самый мелкий мой проект, не обходится без прототипа. Мы пользуемся сервисом Moqups, потому что он позволяет редактировать и обсуждать текущий проект в режиме online. Подобных сервисов и программ масса, вы можете выбрать под свой вкус и задачи. 

Online сервисы: 
https://www.invisionapp.com/ 
https://app.moqups.com/ 
https://zeplin.io/ 
https://ninjamock.com/ 
https://gomockingbird.com/ 
https://sympli.io/ 
https://www.hotgloo.com/ 

Помимо online сервисов есть более профессиональные десктопные программы, такие как Axure и Mockplus. 

Прототипировать можно все что угодно: интерфейсы программ, полиграфическую продукцию, баннеры, сайты. Так же можно создавать раскадровки видеороликов. Очень удобно обозначать правки. Например на существующем сайте, вместо того чтобы писать «разместить картинку чуть ниже и левее», вы просто показываете куда именно разместить картинку. 

Читать полностью
Роман Сергеев

Роман Сергеев

Руководитель отдела производства сайтов
Получите бесплатную консультацию по телефону

8(917)780-27-82

Как вас обманывают директологи?

1. Гарантирния продаж с рекламы. 

Не может директолог гарантировать продажи. Директолог может гарантировать целевой трафик. Гарантировать, что сделает свою работу.

Невозможно гарантировать то, что не зависит от одного человека, или что вообще не зависит от человека. 

Я вот могу гарантировать, только, что вы все рано или поздно умрете.

Для чего директологи дают гарантии продаж? Ответ очевиден. Чтобы взять с вас денег. А там будь что будет.

2. Все отзывы положительны.

В моем случае все отзывы положительны. Но это только потому, что я прошу написать отзыв только тех клиентов, с которыми более или менее получилось все хорошо. 

Конечно, есть совершенно провальные проекты. Провальные по разным причинам. Иногда я виноват, иногда бессмысленно искать виноватых. Тут все как всегда.

3. История успеха.

Нужно понимать, что писать о неудачах скучно. Их достаточно. Иногда кажется, что неудач больше, чем удач. На самом деле, все мы знаем, что сколько хорошего, ровно столько плохого. Диалектика.

4. Наверное, главное. Сколько стоит услуга директолога?

Существуют объективные причины, влияющие на цену работы директолога. Эту тему я обязательно буду раскрывать в своих следующих постах.

Если коротко. К объективным я отношу покупку софта и разных необходимых примочек для качественной и быстрой работы (парсеры, прокси сервера, базы ключевых слов, различные скрипты, директ генераторы и пр). На все это у меня в месяц уходит около 10 000 — 15 000 руб. 

Ощущение стоимости собственного времени. Сколько стоит ваш один день очень муторной и ответственной работы в месяц? 

Но если я учту все свои затраты и назову свою цену как она есть. Окупится ли реклама у заказчика? Далеко не всегда. Либо не брать таких, у кого не окупается. Либо делать ему дешевле, потому что этот человек симпатичный.

Читать полностью
Александр Сапрыкин

Александр Сапрыкин

Руководитель отдела контекстной рекламы
Получите бесплатную консультацию по телефону

8(917)364-84-42

О формах захвата на сайте

Форма захвата (далее ФЗ) – блок на сайте, в котором пользователь может оставить свои контактные данные, с целью получения консультации, скачивания файла или совершения иного целевого действия. 

Массовая истерия на фоне популярности посадочных страниц и контекстной рекламы породила множество хороших сайтов с высокой конверсией. Но в то же время появились и неумело сделанные лендинги, которые хочется закрыть и забыть. Постоянно натыкаясь на такие творения, я понял, что нужно рассказать немного о ФЗ, ведь это одна из главных составляющих посадочной страницы. Прочитав этот пост, обратите внимание на свой сайт и задайте себе вопрос: правильно ли я использую ФЗ? 

Нужна ли вообще ФЗ? 

Все люди разные, их поведение в сети подчинено темпераменту. Более активные люди, такие как Холерики и Сангвиники чаще звонят по телефону, особо не вчитываясь в содержимое сайта, стараясь получить нужную информацию как можно скорее. Более спокойные люди – Флегматики и Меланхолики предпочитают письменное общение, для них на сайте рекомендуется установить чат и поставить адрес электронной почты на видном месте. Как не существует чистых представителей темпераментов, так и не существует явной модели поведения, соответствующей характеру. Ваш сайт должен иметь все средства для общения, в том числе ФЗ. 

Расположение ФЗ на сайте 

Многие ставят ФЗ на главный экран сайта. В большинстве случаев это ошибка. Вам нравится, когда в магазине к вам подбегает продавец-консультант, едва вы успели переступить порог? Нет. Вот и пользователям не нравится, когда их сразу принуждают совершить целевое действие. Дайте им осмотреться, подавайте информацию последовательно, поместите ФЗ там, где у пользователя естественным образом возникнет желание узнать больше. 

Ценность и цена 

Для интернет пользователя оставить свои персональные данные на незнакомом сайте это всегда стресс. Чтобы свести его к минимуму, вы должны дать пользователю гораздо больше, чем берете. Ему должно казаться, что он вас обхитрил. Составьте предложение, от которого невозможно отказаться. Сравните две ФЗ и подумайте, какая принесет больше заявок: 
«Заполните форму и мы перезвоним» 
«Скачайте полный пакет образцов необходимых документов бесплатно» 

Призыв к действию 

Используйте повелительное наклонение, обращайтесь к клиенту на «вы», но ради Бога не пишите «вы» с большой буквы. Обозначьте в призыве время, за которое пользователь получит желаемое. Пообещайте, что не будете делиться его персональными данными с третьими лицами. Дайте пользователю понять, что именно он получит, заполнив форму. Не дублируйте одну и ту же ФЗ несколько раз на странице, сделайте разные призывы к действию, посмотрите какой именно сработает лучше. Поставьте его выше на странице. 

Функциональность 

Снабдите ваши ФЗ дополнительными полями, в которые можно ввести параметры запроса, например длину и высоту. Если вы оказываете услуги, попросите пользователя прикрепить фотографию объекта, над которым вам предстоит работать. В этом случае ваш телефонный разговор с клиентом станет более предметным и будет иметь больше шансов на успех. 

Количество полей для ввода 

Чем меньше, тем лучше. Если ваша сфера деятельности подразумевает сбор большого количества информации с клиента для расчета, то в вашей ФЗ будет много полей. Чтобы не оттолкнуть пользователя, разбейте вашу ФЗ на несколько этапов: на первом ему нужно ввести только телефон и имя. Когда пользователь переходит к следующему этапу, введенные данные должны уходить к вам на почту, чтобы вы смогли связаться с клиентом в независимости от того, смог ли он заполнить все поля или ему не хватило на это терпения. 

Таймеры и прочие приблуды 

Все должно быть оправдано. Сам по себе таймер не повышает конверсию. У вас должно быть хорошее предложение, и как было сказано ранее, пользователь должен получать гораздо больше чем отдает. Цвет кнопки так же не влияет на конверсию, важно лишь, чтобы кнопка была контрастной по отношению к фону. Напишите на кнопке эмоциональный текст, это работает лучше. 

Политика конфиденциальности 

1 июля 2017 вступили в силу поправки в статью 13.11 КоАП по поводу нарушений закона о персональных данных. Они касаются практически любого сайта — личного или корпоративного, если сайт собирает, обрабатывает и хранит данные пользователей. 
Для того чтобы не попасть в число нарушителей требуется: 
- зарегистрироваться в реестре Роскомнадзора. Сделать это можно на специальной странице для отправки уведомлений в ведомство. 
- подготовить и опубликовать на сайте соглашение о персональных данных с возможностью для пользователей согласиться или отказаться от обработки и хранения данных. 

Читать полностью
Роман Сергеев

Роман Сергеев

Руководитель отдела производства сайтов
Получите бесплатную консультацию по телефону

8(917)780-27-82

Подарки и скидки в рекламе.

Замечаю, что сегодня большинство бизнесов в интернете меряются исключительно скидками да подарками. Пытаются снизить цену и выиграть конкуренцию в дешевом сегменте. Вместо того, чтобы постараться отстроиться друг от друга уникальным торговым предложением. 

Примеры с подарками:
дом + забор 
дом + септик бесплатно
при покраске кузова — покраска крыши бесплатно

Я даже не говорю о совсем уж неинтересных вариантах, таких как "низкие цены", "доступные цены" и "профессиональный подход".

Скидка и подарок — это самое простое, что можно предложить клиенту. Догадливые потенциальные клиенты понимают, что подарков не существует, что скидки мнимые. 

Тенденция раздавать подарки связана с большим количеством мастер-классов, тренингов и прочего по маркетингу и рекламе, на которых учат создавать подобные предложения. Скидки и подарки могут способствовать увеличению продаж. Могут быть частью вашего уникального предложения. Но это ведь не единственный способ.

Предлагайте клиентам качественные хорошо упакованные товары или услуги. Найдите боль на рынке и постарайтесь эту боль снять предложением. В этом больше смысла и это работает.

Примеры хороших уникальных торговых предложений:
Кузовной ремонт любой сложности за 24 часа
Загородный дом в европейском стиле за 60 дней
Заплати за кофе столько, сколько хочешь

Или вариант с юмором
Дом, который умнее вас. Купить в один клик.

Читайте Филипа Котлера, он приводил много вариантов, кроме подарков.

Читать полностью
Александр Сапрыкин

Александр Сапрыкин

Руководитель отдела контекстной рекламы
Получите бесплатную консультацию по телефону

8(917)364-84-42

Контент всему голова

Если вы надумали делать себе сайт, или просто хотите взглянуть на вашу существующую интернет-страницу под другим углом, вот вам пара советов: 

Не скупитесь на фотографии. 
Картинка – это первое за что цепляется глаз человека. Если вы занимаетесь торговлей – оборудуйте закуток с хорошим освещением и фотографируйте хоть на телефон, благо современные телефоны снимают не хуже недорогих фотоаппаратов. Боже упаси вас использовать фотографии со стоков, где политкорректный набор homo sapiens изображает льющееся через край счастье. Такие картинки не вызывают доверия, посетитель сайта не отождествляет себя с ними. Закажите профессиональную фотосессию - это недорого, а результат будет радовать вас долгие годы. 

Делайте заметные заголовки. 
Это второе на что обращает внимание посетитель сайта. Не стесняйтесь делать «конские» заголовки, уж лучше пусть раздражают, чем остаются незамеченными. 

Тексты должны быть уникальными. Точка. 
Пишите сами, пускай ваш слог не будет сверкать глянцевым лоском гламурных журналов, зато читатель поймет, что по ту сторону монитора живой человек. В крайнем случае, заказывайте на бирже копирайтинга, но не забывайте редактировать тексты перед публикацией, придавать им человечности. 

Расскажите историю. 
Замечаю не в первый раз, что раздел «About» один из самых популярных на сайте. Разместите в нем проиллюстрированную картинками и видеороликами статью, расскажите в ней как вам пришла идея создания бизнеса, с какими трудностями вы столкнулись на пути, чего вы достигли в итоге. После прочтения статьи пользователь должен захотеть повторить ваш путь, должен вдохновиться вашим примером. 

Все самое интересное наверх. 
Самое интересное не по вашему личному мнению, не по мнению соседа или начальника, только факты, только цифры. Установите код Яндекс Метрики, подождите несколько недель, чтобы скопились статистические данные и посмотрите карту скроллинга. Если вы заметите, что некоторые области в середине или ближе к концу страницы имеют оранжевый или красный оттенок – смело поднимайте эти блоки вверх страницы, именно эта информация интересна пользователю. 

Проверьте, как отображается ваш сайт на разных устройствах, в разных браузерах. 
Текст должен читаться хорошо, не должен прилипать к краям экрана. Все интерактивные элементы должны быть достаточно большого размера, чтобы попасть в них пальцем на экране смартфона. Найдите человека с толстым пальцем))) пусть он попробует ткнуть по кнопке. 

Разместите ссылки на социальные сети. 
Это особенно важно в сфере услуг, особенно услуг для прекрасного пола. Далеко не все люди делают заказ сразу на сайте, пользователям важно знать с кем они имеют дело, полистать стену вконтакте, посмотреть фотографии в Instagram, и если человек вызывает доверие, заказ не заставит себя долго ждать.

Читать полностью
Роман Сергеев

Роман Сергеев

Руководитель отдела производства сайтов
Получите бесплатную консультацию по телефону

8(917)780-27-82

Как так получилось, что мы снимаем видео?

Съемка видео — это дополнительная услуга к прочему продвижению, которым мы занимаемся на протяжении более 6 лет: созданию сайтов, настройке рекламы, поисковой оптимизации, привлечению клиентов из социальных сетей и пр.

Идея снимать ролики пришла давно. Такое ощущение, что эта идея с рождения встроена в мою голову.

К счастью, я нашел людей, которые имеют опыт снимать видео, людей, у которых есть вкус и желание работать. Познакомил их друг с другом.

Главная цель всего, чем мы занимаемся: привлечь внимание к людям, которые его заслуживают. Осветить публике людей, которые талантливы, которые работают, не сдаются и добиваются результатов. Все клиенты, все партнеры и сотрудники, с которыми я работаю, обязательно соответствуют моим идеалам.

Естественно, все это одновременно является средством привлечения дополнительных продаж, дополнительного трафика, дополнительных выгод.

Читать полностью
Александр Сапрыкин

Александр Сапрыкин

Руководитель отдела контекстной рекламы
Получите бесплатную консультацию по телефону

8(917)364-84-42

Как смотреть региональную выдачу Google

Полезно увидеть поисковую выдачу Гугла в других городах и странах. Например, чтобы посмотреть, как выглядят конкуренты в США.

Проблема заключается в том, что Гугл знает, в какой стране и городе ваш компьютер, какой язык и какая операционная система установлены на нем, какие у вас браузеры. Знает и сохраняет вашу историю поисковых запросов, с каких IP и устройств вы выходили в интернет и пр. Так просто Гугл не пустит на американскую выдачу.

Три метода, как решить эту проблему:

1. region.xstroy.com

Простой в использовании сервис. Выбираете язык, название страны и интересующий вас запрос. Получаете соответсвующую выдачу.

2. vk.cc/5FL3fX

Расширение Google Global для браузера дает выдачу в пяти странах: США, Великобритания, Австралия, Ирландия и Канада. С подробностью до штата или города. 

Перед использованием исключаем персонализированные результаты поиска (Show options — De-personalize Google search results, ставим галочку). В настройках Гуга выбираем нужный язык.

3. Анонимный серфинг с прокси серверами.

Tor браузер. К браузеру можно купить прокси. Это гарантирует анонимный серфинг. Этот метод слишком сложный, если вам нужно просто посмотреть выдачу из другого региона.

Читать полностью
Александр Сапрыкин

Александр Сапрыкин

Руководитель отдела контекстной рекламы
Получите бесплатную консультацию по телефону

8(917)364-84-42

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ПЕРЕЗВОНИМ

Политика конфиденциальности